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今日のTwitter 2011/01/21
inuwarumonoiPhoneの独占契約云々で、ドコモからもついに？なんてツイートを多く見かけるけど、実はauで出てしまう可能性のほうが高かったりしないだろうか → http://satoshi.blogs.com/life/2011/01/cmda_iphone.html
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今日のTwitter 2011/01/15
たまにはブログを書いてみる
ナレッジ、って何だろうね。
ナレッジ共有をやろう！というテーマの打ち合わせに呼ばれて行ってきた。2〜3ヶ月ぐらいの期間で、ナレッジ共有をすすめようという内容。
おいおいちょっと待て。ナレッジ共有は大事な事だけど、本当にそれが正しい施策なの？何を目的にナレッジ共有なの？ナレッジ共有をしたら何が解決するの？
こんな疑問から、本当にナレッジ共有が必要な事なのか、ちょっと俺ウザいなって思いつつもそもそも論をやった。そもそも論という奴は、時と場合によってすごく回りくどく、時間の無駄になりかねず、悪い進め方になるが(だって進まないもんね)、目的や効果がまるで曖昧な場合には有効だと思っている。
打ち合わせの内容はスタート時点ではひどいものだったんだけど、なんとか形にはなったんじゃないかと思う。その話を通じて思った事を書いてみる。
何かの目的をもって「施策」をやろうとする場合に、気を付けなきゃいけないことは
・目的をはっきりさせること
・施策による効果を明確にすること
・施策によって得られた効果を測定または評価すること
こんなことを考えなきゃいけない。
一番最後に書いた測定や評価というのは、見落としがちなんじゃないかと思うが、一番大事だ。効果測定ができない施策は自己満足だと考える。意味のある効果測定が可能な施策は、必然的に目的も効果も明確になっているものだから、その意味でも一番注目すべきは、施策の効果測定であると言っていい。
さて、冒頭で「ナレッジって何だろうね」と書いた。ほんと何なんだろうね。一般的な技術に関することもナレッジ。技術の応用方法、具体的な使いかたもナレッジ。あるシステムにまつわる仕様もナレッジ。最初のは「知識」、二番めは「ノウハウ」、三番目は「資料」かな。
ナレッジ、広すぎんだよお前は！
他にも曖昧な単語はいくらでもあって、「設計」「管理」あたりも相当怪しいから注意が必要だ。
さいきんついったーに書くことが多くて、こういうつらつら書き連ねる事をしなくなったけど、この分量でつらつらやるにはやっぱブログなんだろうな。つらつらの分量が140文字に収まるような思考方法にまとまりたくない、って思った。このあたりはまた考えたい。
ナレッジ共有をやろう！というテーマの打ち合わせに呼ばれて行ってきた。2〜3ヶ月ぐらいの期間で、ナレッジ共有をすすめようという内容。
おいおいちょっと待て。ナレッジ共有は大事な事だけど、本当にそれが正しい施策なの？何を目的にナレッジ共有なの？ナレッジ共有をしたら何が解決するの？
こんな疑問から、本当にナレッジ共有が必要な事なのか、ちょっと俺ウザいなって思いつつもそもそも論をやった。そもそも論という奴は、時と場合によってすごく回りくどく、時間の無駄になりかねず、悪い進め方になるが(だって進まないもんね)、目的や効果がまるで曖昧な場合には有効だと思っている。
打ち合わせの内容はスタート時点ではひどいものだったんだけど、なんとか形にはなったんじゃないかと思う。その話を通じて思った事を書いてみる。
何かの目的をもって「施策」をやろうとする場合に、気を付けなきゃいけないことは
・目的をはっきりさせること
・施策による効果を明確にすること
・施策によって得られた効果を測定または評価すること
こんなことを考えなきゃいけない。
一番最後に書いた測定や評価というのは、見落としがちなんじゃないかと思うが、一番大事だ。効果測定ができない施策は自己満足だと考える。意味のある効果測定が可能な施策は、必然的に目的も効果も明確になっているものだから、その意味でも一番注目すべきは、施策の効果測定であると言っていい。
さて、冒頭で「ナレッジって何だろうね」と書いた。ほんと何なんだろうね。一般的な技術に関することもナレッジ。技術の応用方法、具体的な使いかたもナレッジ。あるシステムにまつわる仕様もナレッジ。最初のは「知識」、二番めは「ノウハウ」、三番目は「資料」かな。
ナレッジ、広すぎんだよお前は！
他にも曖昧な単語はいくらでもあって、「設計」「管理」あたりも相当怪しいから注意が必要だ。
さいきんついったーに書くことが多くて、こういうつらつら書き連ねる事をしなくなったけど、この分量でつらつらやるにはやっぱブログなんだろうな。つらつらの分量が140文字に収まるような思考方法にまとまりたくない、って思った。このあたりはまた考えたい。
新聞はあっても困らない
読売新聞って日本有数のメディアですよ。たいした大メディアですよ。
それがこの記事「新聞は必要…91%」
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091014-OYT1T01105.htm
なんだこれ。
読売はねつ造って言われてもしょうがない発表のしかたをしているじゃないか。面接方式で聞いたらしいが、新聞屋に「新聞って必要ですよね？」って聞かれたら「そうですね、(私はあんまり読んでいないしお金もったにないから購読やめちゃおうと思っているけど)必要ですよね。」って答えちゃうのが日本人的「和を貴ぶ」ってやつだろう。
新聞なんていらないって言ってるんじゃないよ。「91%が必要と認めている。新聞はなんてすばらしいんだ！」って、そんな戯言をニュース記事として出しちゃう読売新聞が信じられないだけ。
同じことを猫ひろしあたりがやってくれないかな、と思うよ。エガちゃんでも良いな。
みたいな。猫ひろし元気かな。俺は好きです。ニャー。
さて、読売に対してCnetでブログを書いている人の記事
http://japan.cnet.com/blog/mugendai/2008/10/18/entry_27017180/
さすがWebを主戦場とするニュースメディアなだけあって、新聞の傲慢な自讃記事にいささか過敏な反応を見せている。この記事の冗長さは新聞にはマネできないんだろうな。Webならではだよな。新聞にはスクロールバーなんてないもんね。だけど、この記事がないと読売が何を調査したかわからなかったよ。読売が書くべきだった内容をCnetが補間した形だ。
読売もCnetも、どちらが正しいかって、俺が思うには今回はCnetが正しいな。読売だけじゃないんだろうけど、新聞各紙は紙面をWebにコピーする事しか考えていないようじゃ本当になくなっちゃうぞ。5年とか10年は大丈夫だと思うけど、あと30年先の未来に、大量の紙を毎日消費して全国の各家庭に届けるコストを負担してくれる人がいると思うかい？俺はいないと思うね。検索もストックも出来ない純粋な消費メディアだからな。
それがこの記事「新聞は必要…91%」
http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20091014-OYT1T01105.htm
なんだこれ。
読売はねつ造って言われてもしょうがない発表のしかたをしているじゃないか。面接方式で聞いたらしいが、新聞屋に「新聞って必要ですよね？」って聞かれたら「そうですね、(私はあんまり読んでいないしお金もったにないから購読やめちゃおうと思っているけど)必要ですよね。」って答えちゃうのが日本人的「和を貴ぶ」ってやつだろう。
新聞なんていらないって言ってるんじゃないよ。「91%が必要と認めている。新聞はなんてすばらしいんだ！」って、そんな戯言をニュース記事として出しちゃう読売新聞が信じられないだけ。
同じことを猫ひろしあたりがやってくれないかな、と思うよ。エガちゃんでも良いな。
「猫ひろしは面白い…91%」 猫ひろしがテレビの仕事が減っている事に危機感を覚えて実施した面接方式の全国世論調査で、芸人として猫ひろしは面白いと思う人は９１％に達し、人気の高さを見せた。 猫ひろしのネタをマネした事があると答えた人は８５％に上り、国民の多くが猫ひろしを評価していることがわかった。
みたいな。猫ひろし元気かな。俺は好きです。ニャー。
さて、読売に対してCnetでブログを書いている人の記事
http://japan.cnet.com/blog/mugendai/2008/10/18/entry_27017180/
さすがWebを主戦場とするニュースメディアなだけあって、新聞の傲慢な自讃記事にいささか過敏な反応を見せている。この記事の冗長さは新聞にはマネできないんだろうな。Webならではだよな。新聞にはスクロールバーなんてないもんね。だけど、この記事がないと読売が何を調査したかわからなかったよ。読売が書くべきだった内容をCnetが補間した形だ。
読売もCnetも、どちらが正しいかって、俺が思うには今回はCnetが正しいな。読売だけじゃないんだろうけど、新聞各紙は紙面をWebにコピーする事しか考えていないようじゃ本当になくなっちゃうぞ。5年とか10年は大丈夫だと思うけど、あと30年先の未来に、大量の紙を毎日消費して全国の各家庭に届けるコストを負担してくれる人がいると思うかい？俺はいないと思うね。検索もストックも出来ない純粋な消費メディアだからな。
ギャップを気にしろ！
高校に家入先生という先生がいた。俺が高校生をやっている間に定年退職された人だから、だいぶおじいちゃんの物理の先生だった。家入先生で思い出すのは授業の話ではなく、描いてみた似顔絵が思いのほかうまく描けた話でもない。温和で物腰柔らかな、それでいて芯の通った先生のちょっと良い話だ。
定年退職の挨拶をかねたスピーチだったと思う。退職前にまとまった休みを取って海外旅行、ロンドンに行った話をされた。
先生曰く、日本の鉄道の案内では「危ないですから、白線の内側に下がってお待ちください」というアレが、ロンドンではとても簡素だった事に驚いたという。
こんなスピーチを受けた。いまだに覚えているぐらいだから、よほど染みたんだろう。"The GAP is Wide" じゃなくて "Wide the GAP" なんだなって思ったけど、アナウンス英語ってちょっと特殊だったりするんだろうな、とかそんな事を考えた気がする。
確かに、駅の案内で「ギャップが広いよ」とだけ言われると、これはどうにも座りが悪い。仮にそういうアナウンスを受けたら「広いからどうした」って思うだろう。とんでもない違いだぞこれは、と俺も感心した。日本の駅よりもロンドンの駅の案内のほうがスマートだな、と思った。
あれから１６年。俺はロンドンはおろか海外旅行にも行ったことがないから、まだ "Wide the GAP" の洗礼は受けていない。
そして、俺は、なんなら知らなくても良い事を知ってしまった。
な、な、な、な、な！！
家入先生のスピーチが俺の記憶違いである事を祈る。いや、ロンドンでは "Wide" かもしれないじゃないか！と思うことにする。あな・・・。
定年退職の挨拶をかねたスピーチだったと思う。退職前にまとまった休みを取って海外旅行、ロンドンに行った話をされた。
先生曰く、日本の鉄道の案内では「危ないですから、白線の内側に下がってお待ちください」というアレが、ロンドンではとても簡素だった事に驚いたという。
ロンドンの駅では "Wide the GAP" と言った。「ギャップが、広い」ということだ。いちいちお節介な案内などを言わず「広い」という事実だけを伝える案内で、広いギャップに対して自分がどうすべきかは個人が常識に従って行動すれば良い。電車とホームの間ひとつとっても、国民性の違いがこんなにも現われてくるのかと、本当に感心した。どちらかといえば、ロンドンのほうが自立した個性を育てる良い風潮だと感じた。これから大人になるにつれ、親切な案内など受けられない場面はいくらでも出てくるから、諸君らはぜひとも自分の力で考えられる自立した良い人間になってください。
こんなスピーチを受けた。いまだに覚えているぐらいだから、よほど染みたんだろう。"The GAP is Wide" じゃなくて "Wide the GAP" なんだなって思ったけど、アナウンス英語ってちょっと特殊だったりするんだろうな、とかそんな事を考えた気がする。
確かに、駅の案内で「ギャップが広いよ」とだけ言われると、これはどうにも座りが悪い。仮にそういうアナウンスを受けたら「広いからどうした」って思うだろう。とんでもない違いだぞこれは、と俺も感心した。日本の駅よりもロンドンの駅の案内のほうがスマートだな、と思った。
あれから１６年。俺はロンドンはおろか海外旅行にも行ったことがないから、まだ "Wide the GAP" の洗礼は受けていない。
そして、俺は、なんなら知らなくても良い事を知ってしまった。
台湾の表示看板2
「ホームと列車の間には隙間が空いています。ご注意下さい。」
Mind the platform gap.（高雄の地下鉄では、"platform"は無く、Mind the gap.と書かれていました）
な、な、な、な、な！！
家入先生のスピーチが俺の記憶違いである事を祈る。いや、ロンドンでは "Wide" かもしれないじゃないか！と思うことにする。あな・・・。
思わしくない業務状況の原因を安易に組織の構造に求める事は軽率で、続くアクションを定義しやすい事がそれを助長しているかもしれない件
会社員を8年も9年もやっていると、体系的に学んだわけじゃなくても肌で知っている事がそれなりにある。
そのひとつが組織論。たとえば、組織構成に正解なんかない、ということ。近々俺が働いている会社では組織変更があるらしい。それに関連して部長と話す機会をもった。
部長には、「どうしたい？」と聞かれた。
俺は「どうさせたい？」と聞いた。
部長には俺にやらせたい仕事が2つあって、そのどちらをやりたいか、というのが問いかけの趣旨だった。
部長がやらせたいと考えている仕事Aと、今俺がやっている仕事Bがある。仕事Bは、組織変更とはいえ、普通に考えたら俺は引き続き担当するんだろうな、と思われる仕事。仕事Aは俺が今後伸ばすべき分野なんだと部長は言った。
俺が仕事Bから離れると、その穴を埋める誰かが必要だ。その事を部長は何も言わなかった。また、仕事Aの分野はわかっているが、具体的に何をさせたいんだ？という質問は残念ながら要領を得なかった。
だから、仕事Aをやらないか？と聞かれて「やらない」と答えた。
社員の自主性で会社が健全に運営されるなら、そんな幸せな会社はない。それはおそらく有り得ない。有り得ないから、会社運営におけるマネージャには「人事権」という権限が与えられていて、どんな仕事を誰にやらせるかという難しい課題を解決し、仕事を適正に割り振る責任がある。社員に希望を聞くとしたら、参考のために聞くべきであって、判断するのはマネージャだ。
話は毎度の如くそれていくが、希望する仕事を担当させてもらえない社員の話をひとつ。
希望する仕事を担当させないという判断をしているマネージャがよほど無能でなければ、担当させない理由はきっと、ちゃんとある。だから不満があるなら聞いてみることだ。マネージャには説明責任があると俺個人的には思うが、一般論ではどうだろうか。よっぽど言いにくい事情でもなければ説明してくれるんじゃないかと思う。しかしそこはイヤラシイもので、フェアな説明をつけにくい人事だってあり得るだろうから、真面目なマネージャの気苦労は敬遠したい種類の苦労だ。そしてマネージャの気苦労を知らず、不平不満が溜る若い社員とその上司のギャップを思うと、職場の人間関係を苦に思い悩む人の多さの一端を知ったつもりになる。
言い過ぎたか？話を戻す。
俺が思う「人事」というのは以上のような背景を持っている。散漫になったが、考えるところは上記の通り。
俺は「やらない」と答えたが、やらされる選択だってある。そうすることが会社のためにより良い事なんだ、と部長が思うかどうかのこと。
とはいえ既に仕事B継続は内定しているわけだが、いずれにせよ、部長には人の仕事の鉾先を変えようと思ったからには、具体的にやらせたい事を持っていて欲しかったな。
フットワークがとても軽いから手元に置いとくと便利なんだろ？って社員に思わせたら負けだよ、って書いたら俺の負けか。やれやれ。
そのひとつが組織論。たとえば、組織構成に正解なんかない、ということ。近々俺が働いている会社では組織変更があるらしい。それに関連して部長と話す機会をもった。
部長には、「どうしたい？」と聞かれた。
俺は「どうさせたい？」と聞いた。
部長には俺にやらせたい仕事が2つあって、そのどちらをやりたいか、というのが問いかけの趣旨だった。
部長がやらせたいと考えている仕事Aと、今俺がやっている仕事Bがある。仕事Bは、組織変更とはいえ、普通に考えたら俺は引き続き担当するんだろうな、と思われる仕事。仕事Aは俺が今後伸ばすべき分野なんだと部長は言った。
俺が仕事Bから離れると、その穴を埋める誰かが必要だ。その事を部長は何も言わなかった。また、仕事Aの分野はわかっているが、具体的に何をさせたいんだ？という質問は残念ながら要領を得なかった。
だから、仕事Aをやらないか？と聞かれて「やらない」と答えた。
社員の自主性で会社が健全に運営されるなら、そんな幸せな会社はない。それはおそらく有り得ない。有り得ないから、会社運営におけるマネージャには「人事権」という権限が与えられていて、どんな仕事を誰にやらせるかという難しい課題を解決し、仕事を適正に割り振る責任がある。社員に希望を聞くとしたら、参考のために聞くべきであって、判断するのはマネージャだ。
話は毎度の如くそれていくが、希望する仕事を担当させてもらえない社員の話をひとつ。
希望する仕事を担当させないという判断をしているマネージャがよほど無能でなければ、担当させない理由はきっと、ちゃんとある。だから不満があるなら聞いてみることだ。マネージャには説明責任があると俺個人的には思うが、一般論ではどうだろうか。よっぽど言いにくい事情でもなければ説明してくれるんじゃないかと思う。しかしそこはイヤラシイもので、フェアな説明をつけにくい人事だってあり得るだろうから、真面目なマネージャの気苦労は敬遠したい種類の苦労だ。そしてマネージャの気苦労を知らず、不平不満が溜る若い社員とその上司のギャップを思うと、職場の人間関係を苦に思い悩む人の多さの一端を知ったつもりになる。
言い過ぎたか？話を戻す。
俺が思う「人事」というのは以上のような背景を持っている。散漫になったが、考えるところは上記の通り。
俺は「やらない」と答えたが、やらされる選択だってある。そうすることが会社のためにより良い事なんだ、と部長が思うかどうかのこと。
とはいえ既に仕事B継続は内定しているわけだが、いずれにせよ、部長には人の仕事の鉾先を変えようと思ったからには、具体的にやらせたい事を持っていて欲しかったな。
フットワークがとても軽いから手元に置いとくと便利なんだろ？って社員に思わせたら負けだよ、って書いたら俺の負けか。やれやれ。
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